.png)
.png)
Honda đứng số 1 về độ hài lòng khách hàng tại Mỹ năm 2021
Theo như nghiên cứu mới về độ hài lòng của khách hàng mua xe tại Mỹ đã chỉ ra rằng chủ sở hữu xe Honda là những người hài lòng nhất. Cụ thể, nghiên cứu ACSI 2020-2021 dựa trên các cuộc phỏng vấn với hơn 4.888 khách hàng được chọn ngẫu nhiên trong khoảng thời gian từ ngày 6/7/2020 đến 28/6/2021.
Khách hàng tham gia khảo sát được yêu cầu đánh giá những trải nghiệm gần đây của họ với các thương hiệu ô tô lớn. Được biết, kết quả dựa trên thang điểm 0-100. Theo đó, thương hiệu xe Honda đã giành vị trí đầu bảng với số điểm 82/100.
Theo khảo sát phía sau Honda là hãng xe đến từ Đức với số điểm 81. Ở vị trí tiếp theo, 2 hãng xe Nhật là Lexus và Subaru có cùng điểm số 81.
Có cùng điểm số 80, bộ 3 thương hiệu Audi, Ram và Tesla được xếp hạng ngay phía sau. Thực tế, mức điểm trung bình của tất cả các hãng xe là 78. Ngoài các nhà sản xuất ô tô kể trên, chỉ có Hyundai, Mazda và Toyota là có điểm trên trung bình, cụ thể số điểm của 3 dòng xe này là 79/100.
Một số thương hiệu đáng chú ý đạt số điểm từ 76 đến 78 gồm Dodge, Ford, Mercedes-Benz, Nissan, Buick, Cadillac, KIA, Volkswagen, Volvo, Acura, Chevrolet, Jeep và Lincoln.
Theo báo cáo về mức độ hài lòng của khách hàng Mỹ năm 2021 có 2 cái tên gây bất ngờ. Một trong số này là Mitsubishi chỉ đạt 71/100 điểm, giảm 6 điểm so với đánh giá năm 2020. Trong khi đó, Chrysler xếp bét bảng với mức độ hài lòng chỉ 70/100.
Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng mua xe tại thị trường ô tô Bắc Mỹ năm 2021 dựa trên các tiêu chí phân tích độ an toàn của xe, độ tin cậy, hiệu suất lái xe, ngoại thất, nội thất, sự thoải mái, chất lượng và độ tin cậy của ứng dụng di động, công nghệ, tiết kiệm xăng và bảo hành.
Vào năm 2021, mức độ hài lòng của khách hàng trên hầu hết các lĩnh vực này đã giảm so với năm ngoái, ngoại trừ sự hài lòng về khả năng tiết kiệm xăng và bảo hành vẫn ổn định.
Tags: Honda là thương hiệu an toàn nhất ĐNA, ưu đãi lên tới hơn 200 triệu đồng, dịch vụ cho thuê xe 29 chỗ
THÔNG TIN LIÊN HỆ :
Địa chỉ : 106 Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
Mobile : 096.237.9333
Email : nguyendoanthinh162@gmail.com
Website : http://www.xetaxiduongdaigiare.vn
- Top 10 mẫu xe tốt nhất 2021
- Dịch vụ cho thuê xe đường dài tại Hà Nội
- Khám phá Hyundai Tucson 2022 vừa về đại lý: Tăng 90 triệu đồng nhưng đẹp, rộng rãi, an toàn ...
- Bà Lê Thị Thu Thuỷ Tổng được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc VinFast toàn cầu thay ông Michael ...
- Hyundai Tucson 2022 chốt ngày ra mắt khách Việt, dự kiến giá từ 825 triệu đồng